よくあるご質問
利用者様や利用や検討をされている方からよくある質問をまとめました。
費用
料金・補助・支払いなど
Q
月額料金はいくらかかりますか？
A
月額 62,600円〜 が目安です。家賃・食材料費・光熱水費・日用品費などが含まれます。
Q
補助制度は使えますか？
A
家賃補助（特定障害者特別給付費）など、条件により利用できる制度があります。個別に説明いたします。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
口座振替が基本となります。その他の方法をご希望の場合はご相談ください。
Q
途中入居・途中退去の場合、料金はどうなりますか？
A
日割りで計算いたしますのでご安心ください。
Q
体験利用にも費用はかかりますか？
A
はい、宿泊代や食事代など実費分が必要です。事前に金額をご案内いたします。
入居前
体験利用・見学・準備など
Q
入居前に体験利用できますか？
A
はい、1泊〜複数日の体験利用が可能です。
Q
見学はいつでもできますか？
A
予約制でいつでも受付しています。ご家族・相談支援員と一緒の見学もOKです。
Q
体験利用の持ち物は何が必要ですか？
A
着替え・お薬・洗面用具など、必要最小限で大丈夫です。事前に詳細をお伝えします。
Q
体験利用をしなくても入居できますか？
A
原則として体験利用をお願いしていますが、事情により調整することも可能です。
Q
入居までにどのくらい時間がかかりますか？
A
空室状況にもよりますが、早ければ1〜2週間程度で入居できます。
生活・支援内容
医療連携・夜間・食事など
Q
夜間はスタッフが常駐していますか？
A
はい、夜間帯もスタッフが見守りの体制で常駐しています。
Q
通院の付き添いはお願いできますか？
A
必要に応じてスタッフが同行します。訪問看護との連携も可能です。
Q
食事は毎日提供されますか？
A
朝・夕食を提供しています。栄養バランスに配慮した温かい食事です。
Q
服薬管理はしてもらえますか？
A
はい。スタッフがチェックしながら安全に服薬いただけるようサポートします。
Q
日中の過ごし方はどうなりますか？
A
B型事業所の利用や就労、デイ活動など、個々の状況に合わせてご提案します。
環境・設備・持ち物
Q
家具や家電の持ち込みはできますか？
A
はい、可能です。使い慣れた物をお持ち込みいただけます。
Q
居室は個室ですか？
A
原則すべて個室で、エアコン・収納付きです。
Q
セキュリティはどうなっていますか？
A
玄関オートロックや防災設備など、安心して生活できる環境を整えています。
Q
Wi-Fiは利用できますか？
A
ホームにより異なりますが、利用可能な拠点もあります。必要な場合はご相談ください。
Q
禁止されている物はありますか？
A
危険物・高火力家電など一部持ち込み不可の物があります。事前にご確認ください。
契約・退去・手続き
Q
契約時に必要な書類は何ですか？
A
受給者証、障害者手帳（または診断書）、保険証のコピー、印鑑、緊急連絡先などが必要です。
Q
契約期間には決まりがありますか？
A
原則1年更新ですが、ご状況に応じて柔軟に対応します。
Q
退去する場合はどうすればよいですか？
A
原則1ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。
Q
入居後にトラブルがあった場合どうなりますか？
A
スタッフ・相談支援専門員と連携し、ご本人にとって最適な環境を一緒に検討します。
Q
他のホームへの移動は可能ですか？
A
状況に応じて、別の拠点をご案内することも可能です。
見学・相談のお問い合わせ
「まずは見学から」「相談だけでも」といったご要望も歓迎いたします。ご興味のある方は、以下よりご連絡ください。
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